ACERCA DE JACA

¿Qué es Jaca?

Jaca es una empresa dedicada al calzado, con más de 75 años de tradición y experiencia; con la premisa de siempre estar a la vanguardia en diseño y tecnología para así ofrecer el mejor producto.

Si quieres conocer más de nosotros ve a nuestra historia.

¿De qué están hechos sus productos?

Todos nuestros productos están diseñados con materiales de la más alta calidad, asegurando comodidad y durabilidad. En cada uno de nuestros productos se describe a detalle el material del cual está fabricado.

¿En donde elaboran sus productos?

Los productos están elaborados en talleres especializados en la ciudad de León Guanajuato México.

¿Dónde se encuentran ubicados?

Jaca se encuentra ubicada en la ciudad de León en Guanajuato, México.

¿Cómo puedo vender sus productos?

Para nosotros sería un honor que formes parte de la familia y seas distribuidor. Ponte en contacto con nosotros a este correo info@botasjaca.com.mx y platícanos tu plan de venta.

Me gustaría formar parte del equipo Jaca

En Jaca revolucionamos la industria de las botas en México, juntos diseñamos, fabricamos y comercializamos calzado y accesorios de alta calidad. Si quieres ser parte de la historia mándanos un correo a info@botasjaca.com.mx

Talla y Calce

¿Qué talla debería comprar?

Entendemos que siempre es una difícil decisión realizar una compra en línea, por eso, Jaca te brinda apoyo directo para poder saber tu talla. También contamos con una especializada guía de tallas donde puedes obtener información para tomar una decisión más certera.

¿Al recibir tu producto NO TE QUEDÓ? ¡No te preocupes te lo cambiamos sin costo! Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

Envíos

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento Jaca solamente realiza envíos gratis a toda la República Mexicana.

Si estás ubicado fuera de México, no te preocupes, ponte en contacto con nosotros a info@botasjaca.com.mx y coordinaremos tu envío.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar el producto?

El tiempo que tarda en llegar tu pedido puede variar dependiendo la paquetería y la locación a la que se envía el producto, pero normalmente tarda de 3 a 7 días en llegar.

Al confirmar tu compra, se te enviará un número de guía y el nombre de la paquetería con la cual puedes dar seguimiento a tu orden directamente en la página del proveedor.

Si tu pedido excede este tiempo y aun no lo recibes, no dudes en consultar el estatus de tu orden a nuestro WhatsApp.

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

Al confirmar tu compra, se te enviará un número de guía y el nombre de la paquetería con la cual puedes dar seguimiento a tu orden directamente en la página del proveedor.

Mi paquete no llega

El tiempo que tarda en llegar tu pedido puede variar dependiendo la paquetería y la locación a la que se envía el producto, pero normalmente tarda de 2 a 6 días en llegar.

Si tu pedido excede este tiempo y aun no lo recibes, no dudes en consultar el estatus de tu orden al número (477) 919 6371

Mi órden llegó incompleta

Nuestra misión es brindar el mejor servicio a nuestros clientes, si tu orden llegó incompleta puedes enviar un correo a info@botasjaca.com.mx o bien llamarnos al 477 919 6371para dar seguimiento a tu reporte.

Mi número de rastreo no funciona

Si tu número de rastreo no funciona no dudes en contactarte con nosotros al número 477 919 6371 y con gusto te ayudaremos.

Cambios y devoluciones

¿Cuándo se aplican los cambios y devoluciones?

Los cambios y devoluciones pueden ser realizados siempre y cuando cumplan los requisitos para hacer efectivo el cambio o devolución.

Puedes encontrar más información al respecto en Cambios y Devoluciones.  

Mi calzado no me quedó, ¿puedo cambiarlo?

Los cambios y devoluciones pueden ser realizados siempre y cuando cumplan los requisitos para hacer efectivo el cambio o devolución.

Puedes encontrar más información al respecto en Cambios y Devoluciones.

¿Qué hago si el producto tiene algún defecto?

Los cambios y devoluciones pueden ser realizados siempre y cuando cumplan los requisitos para hacer efectivo el cambio o devolución.

Puedes encontrar más información al respecto en Cambios y Devoluciones.

No me gustó el producto, quiero mi reembolso

¿Tus botas no son lo que esperabas? ¡No te preocupes, hay solución!

Los cambios y devoluciones pueden ser realizados siempre y cuando cumplan los requisitos para hacer efectivo el cambio o devolución.

Puedes encontrar más información al respecto en Cambios y Devoluciones.